Clauses contrat habillage et repos compensateur
Question posée sur la fiche pratique :
Créer une offre bien-être dans votre hôtel sans piscine : mode d’emploi
Vous souhaitez proposer à vos clients des prestations bien-être mais vous ne pouvez pas créer une piscine dans votre hôtel en raison de coûts d’investissement et d’exploitation trop élevés, de contraintes de place ou encore des préoccupations environnementales actuelles.
Bonne nouvelle, une piscine n’est pas indispensable pour créer une offre qui vous permettra de vous différencier de la concurrence, tout en générant un revenu supplémentaire pour votre établissement. En revanche, cette offre devra être pensée pour répondre à un vrai besoin de votre clientèle loisirs et affaires, et garantir une expérience client concrète.
Une analyse préalable
Pour concevoir une offre bien-être à forte valeur ajoutée sans avoir de piscine, vous devez au préalable vous poser trois questions-clés.
1 - Quelle est l’expérience que je propose déjà aux clients qui séjournent dans mon établissement, quelle est ‘l’histoire que je leur raconte’ ?
Interrogez-vous sur histoire que vous racontez dans vos chambres, dans le lobby, au restaurant… Où avez-vous envie d’emmener vos clients ? Quelles émotions avez-vous envie de créer chez eux ?
Vous pourrez ainsi identifier les fondamentaux de l’expérience globale que vous souhaitez leur faire vivre. On ne parle pas encore spécifiquement ‘bien-être’ mais c’est à partir de cette réflexion que vous déclinerez ensuite votre offre.
2 – Quelles sont les forces de votre établissement ?
Formalisez les forces de votre établissement, c’est-à-dire les raisons pour lesquelles un client qui a le choix entre deux hôtels similaires, dont le vôtre, viendra chez vous. Est-ce un environnement exceptionnel, une histoire hors norme, des choix de décoration forts, la sensibilité du propriétaire sur une thématique donné… Là encore, ces éléments vous permettront de créer votre offre bien-être.
3 – À quel ‘besoin’ de bien-être pourrait répondre votre offre ?
Vous devez enfin analyser les besoins ou les problématiques bien-être de votre cible (ressourcement, lâcher-prise, detox…) auxquelles peut légitimement répondre votre établissement, ce qui vous permettra d’identifier les opportunités de développement.
Une fois ces besoins et problématiques identifiés, vous pourrez sélectionner les éléments qui constitueront cette offre : - bien-être en chambre : produits de soins, accessoires de sommeil (masque, brume sommeil), équipement de sport, massages… - menus healthy et/ou locavores au restaurant ; - ateliers d’activités sportives ou manuelles sur place.
Si vous disposez d’installations sauna, hammam ou d’un spa, ils s’intègreront bien sûr dans cette offre.
Un exemple concret : création d'une offre 'retour aux sources'
Vous souhaitez proposez une offre de séjours bien-être sur le thème du retour aux sources, qui s’adresseraient à deux clientèles cibles : - les familles désireuses de partager du temps ensemble loin de tout ; - les entreprises désireuses de recréer du lien entre leurs collaborateurs, loin des sollicitations quotidiennes.
Quelques éléments pour votre offre pourraient être :
- en chambre, des audios de méditation sur ce thème, un tapis de yoga et une bombe de bain aux huiles essentielles
- au restaurant, un menu locavore avec des produits du terroir et la participation de producteurs locaux.
- des activités : cours collectif de yoga en entreprise autour de l’ancrage, un bain de forêt pour petits et grands…
Vous pouvez aller encore plus loin en jouant sur les senteurs d’huiles de massage, une infusion spéciale en chambre, une brume sommeil, un atelier type Mandala (les activités manuelles aident à se reconnecter à soi…)
Avec un peu de créativité (vous pouvez vous faire accompagner si besoin), vous n’aurez aucun mal à imaginer une offre bien-être cohérente. En communiquant largement dessus, sur votre site web et vos réseaux sociaux, ainsi que dans votre newsletter, vous créerez la différence par rapport à vos concurrents directs. Et vous générerez du revenu additionnel puisque chaque élément de l’offre sera chiffré et réintégré au prorata dans le prix de vente. Alors, même sans piscine et sans spa, n’attendez plus pour créer votre offre bien-être !
Spa - bien-être |
Il y a 2 jours
Patricia BIENTZ
Hier à 12:05
Bonjour,
Je me permets de vous demander si vous auriez des modèles de paragraphes à intégrer dans nos contrats de travail HCR concernant l'habillage et le déshabillage, ainsi que le repos compensateur de remplacement des heures supplémentaires ?
Vous en remerciant par avance,
Cordialement
Spa
