Classement des chambres d'hôte par Booking : qu'en penser ?

Photo
Jean PINSARD

jeudi 27 octobre 2016

Bonjour

J'ai découvert récemment sur booking.com que cette OTA faisait mention d'un classement pour les chambres d'hôtes.
exemple : "http://www.booking.com/searchresults.fr.html?aid=304142;label=gen173nr-1DCAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaE2IAQGYAQ24AQzIAQzYAQPoAQGoAgM;sid=8c50d4ff47574998c836f41f1c01a3cf;class_interval=1;dest_id=-1411930;dest_type=city;dtdisc=0;group_adults=1;group_children=0;hlrd=0;hyb_red=0;inac=0;label_click=undef;nha_red=0;no_rooms=1;postcard=0;redirected_from_city=0;redirected_from_landmark=0;redirected_from_region=0;review_score_group=empty;room1=A%2C;rows=15;sb_price_type=total;score_min=0;src=index;ss=Bergerac;ss_all=0;ssb=empty;sshis=0&;;nflt=ht_id%3D208%3Bclass%3D5%3B;lsf=class%7C5%7C1;unchecked_filter=class"

Or à ma connaissance il n'existe aucun classement officiel pour cette forme d'hébergement et il s'agit donc d'une pratique pouvant induire le consommateur sur la qualité de la prestation achetée.

D'autant que Booking ajoute, sur tablette quand vous passez le pointeur sur les étoiles (je ne sais pas pourquoi ca ne s'affiche pas sur un PC)
" Nombre d'étoiles officiel délivré à l'établissement par une tierce partie indépendante "

J'ai bien écrit à Booking pour leur demander des explications sur le fameux classement officiel mais bien sûr pas de réponse.

Considérant qu'il s'agit d'une pratique frauduleuse j'ai également alerté la répression des fraudes sur ce problème.

Qu'en pensez vous ?

Photo
Pascale CARBILLET

mercredi 2 novembre 2016

Les chambres d'hôtes n’ont pas de possibilité d’être classés mais peuvent obtenir des labels de qualité touristiques : CléVacances, Hôtes Qualité Paris, … et des labels de qualité thématiques : La Clef Verte, ….
Quant à la page à laquelle vous faites référence je n'ai pas réussi à la retrouver.
Photo
Jean PINSARD

jeudi 3 novembre 2016

Cela n'apparait pas toujours dans les critères de recherche mais tapez par exemple

Le bijou à Monestier (33)
Le Chant des Oiseaux à Naussane (24)
le Moulin du Porteil à Campagne (24)
Les 2 tours à Siorac en Périgord (24)
Et je n'ai fait une recherche qu'autour de Bergerac
Photo
christine LACOUR MOZET

jeudi 3 novembre 2016

Moi, j'ai vu pire ce week end : une Peniche d'Hôtes figurant en 4ème position des hôtels de la ville. Autant vous dire que l'OTA m'a répondu rapidement !!!
Photo
Jean PINSARD

vendredi 4 novembre 2016

Oui avec Booking on a souvent des chambres d'hôtes en résultat d'hôtel et l'inverse aussi. D'autant plus que l'interface de booking parle d'établissement, ce terme n'étant jamais employé en chambres d'hôtes.
Il y a aussi une catégorie "Maison d'hôtes" différente de "chambres d'hôtes" et dont on se demande bien ce que c'est vu qu'il n'y aucune définition légale de la maison d'hôtes, qui pour moi est une maison où il y a des chambres d'hôtes, mais c'est une interprétation personnelle sans doute...

Mais il y a pire, tripadvisor a maintenant mis les chambres d'hôtes en sous-rubrique d'hôtel.

Pas étonnant que les clients, notamment les étrangers, ne fassent pas la différence.

Mais là ma question concerne les fameuses étoiles délivréesjavascript: valider(); par un organisme officiel (pas un label donc) indépendant
Photo
christine

vendredi 4 novembre 2016

mais notre Etablissement, nous, n'est pas sur Booking.com !!
Photo
Patrick

samedi 12 novembre 2016

Le souci avec ces sites internet, ils ne sont pas basés en France. Le 1er est au Pays Bas, et le deuxième aux USA .
Photo
Jean PINSARD

mardi 22 novembre 2016

BOOKING COM FRANCE SAS 3, avenue Hoche 75008 PARIS

Signaler un contenu illicite



Juridique

Ajouter un message

Photo

En cliquant sur publier vous acceptez les [conditions générales d'utilisation]

Voir notre Politique des données personnelles