Bonjour,
La Sté ALLERGARAN vient de contacter l'un de nos établissements. Il s'avère que cet établissement récent......n'a pas encore procédé à l'affichage pourtant obligatoire de la liste des allergènes. Il s'agit effectivement d'un oubli qui va très vite être régularisé.
Par contre le Gérant n'a reçu aucun courrier de la Sté ALLERGARAN. Juste un appel téléphonique qui lui demande de régler 450 €.....si non ils informeront la DGCCRF etc etc.......il s'agissait vraiment d'une menace !
Nous voudrions savoir si cette Sté est habilitée à agir de la sorte ? Pour ce qui concerne l'affichage, nous sommes d'accord que nous aurions du le faire.........cela va donc être rectifié rapidement, mais recevoir ce genre d'appel téléphonique, sans aucun courrier recommandé peut surprendre. Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance pour vos réponses.