Ludwig et Nicolas, fondateurs de Pongo, se sont rendus compte des techniques ‘archaïques’ de la fidélisation clients des petits commerçants. Désormais, Pongo s’impose en devenant une solution d’assistant marketing. Pas d’application à télécharger, pas de carte de fidélité et pas de formulaire d’inscription. Juste une tablette mise à disposition des clients qui doivent juste remplir un numéro de téléphone. Résultat : cinq fois plus d'enrôlement et 60 % d’une base clients constituée en moins d'un mois. L’outil pose des questions aux clients au fil de leurs visites, pour mieux les cibler et mieux communiquer avec eux. Ainsi, il est capable d’envoyer automatiquement des messages aux clients.
Commentaires
