Sensibilisation à l'accueil des personnes en situation de handicap : existe-t-il des chartes ?

thierry

mercredi 9 mars 2011

Bonjour,

existe t'il des chartes concernant la sensibilisation à l'accueil des personnes en situation de handicap pour chaque service : étages, cuisine, réception, restaurant,

Dans l'attente,

Sincères Salutations

Carole GAYET

mercredi 9 mars 2011

Bonjour,

Insertion en tant que salarié : charte de l'insertion professionnelle des personnes handicapées en téléchargement sur le site du ministère des solidarités et de la cohésion sociale.
Insertion en tant que client : http://www.tourisme-handicaps.org/

Cordialement

précision

mercredi 9 mars 2011

Dans le même registre, existe t'il des textes type ou des cours pour former notre personnel de réception à l'accueil de clients en situation de handicap, comme attendu dans le classement hôtelier ?

Carole GAYET

jeudi 10 mars 2011

Bonjour,

Oui, il faut contacter le ministère ou Tourisme&handicaps, coordonnées sur le site référencé ci-dessus.

Ethique et toque

mercredi 16 mars 2011

Il existe un document remarquable qui répond parfaitement à l'exigence de la norme pour le critère 223. Il est en ligne sur le site du C.D.T. d'Alsace. Vous pouvez y accéder et le télécharger par le lien suivant:
http://www.tourisme67.com/tourisme-handicap/accueillir-pers-handicap.pdf
Cordialement.

Brigitte

mercredi 16 mars 2011

Merci à tous deux, cela va me permettre en attendant une formation plus "officielle" de me familiariser avec les principaux concepts et surtout de les appliquer sans attendre.

Pascal

jeudi 25 août 2011

Bonjour,
Existe t'il un document type que l'on pourrait utiliser pour la sensibilisation des collaborateurs à la gestion économe de l'énergie, l'eau et les déchets afin de valider les points 232,233,234 du tableau des classements des hôtels (2 étoiles)

CHP TOURISME Conseil

jeudi 25 août 2011

Pour l'accessibilité des PMR, le document de la FNCDT (post precedent) est trés bien effectivement.
Pour le Developt. durable vous pouvez consulter les differentes fiches thematiques du site MAGESTOUR.
Cdt.

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