Punaises de lits : que faire vis-à-vis des clients ?
![Photo](/_images/profile.jpg)
mardi 26 juillet 2011
Bonjour, j'ai une cliente qui au bout de 10 jours dans notre établissement nous a fait voir 2 punaises de lit trouvées dans sa chambre et les piqures qu'elle avait sur elle.
elle nous demande un dédommagement car soit disant qu'une fois rentrée chez elle, elle a eu de la fièvre et que tout est entièrement de notre faute.
quelle réaction avoir, c'est la première fois que nous avons affaire à ces sales bêtes et avons tout de suite condamné la chambre et fait intervenir un professionnel, devons nous lui rembourser son séjour ?
![Photo](/_images/profile.jpg)
mercredi 27 juillet 2011
![Photo](/_images/profile.jpg)
mercredi 27 juillet 2011
![Photo](/_images/profile.jpg)
jeudi 28 juillet 2011
![Photo](/_images/profile.jpg)
jeudi 28 juillet 2011
![Photo](/_images/profile.jpg)
jeudi 28 juillet 2011
![Photo](/_images/profile.jpg)
jeudi 28 juillet 2011
![Photo](/_images/profile.jpg)
mardi 2 août 2011
Juridique
mercredi 27 juillet 2011