Bonjour,

Un client ayant réservé sur un distributeur souhaite régler à l'avance au-delà de la politique d'annulation qui est de 7 jours.
Pour toute demande de règlement à l'avance nous faisons remplir un formulaire d'autorisation où il est stipulé que tout arrhes n'est pas remboursable ni modifiable et payable le jour de l'acceptation ce qui peut être à 3 mois comme à 15 jours suivant la réservation. Le client impose le fait que sa réservation initiale stipulait un délai de 7 jours sur le distributeur et tient à payer à 8 jours et non avant comme tous les autres arrhes.
Suis-je dans l'obligation de respecter la première politique d'annulation (distri) ou puis-je modifier celle-ci du moment qu'il souhaite régler à l'avance??

Merci de vos réponses