Plainte pour punaises de lit : que faire alors que la chambre a été traitée avant ?
lundi 20 octobre 2014
Bonjour
Une cliente m'assigne en justice pour punaise de lit trouvé dans ça chambre.
Cette chambre avaient été traité avant son séjour. La literie même avait été changé (matelas neufs)
Le traitement malgré qu'il est été fait sur une durée de 3 jours c'est avéré inefficace.
Cette cliente demandant un dédommagement exorbitant 3000 Euros. Vue le montant et la perte financière engendrée (car cette cliente faisait partie d'un groupe qu'elle a fait partir), nous refusons toute négociations. Nous avons besoin de conseil afin de savoir comment nous défendre. Pouvons nous être condamné alors que nous avions tout mis en oeuvre pour afin de rendre la chambre en parfait état d'hygiène.
Merci de vos conseils
Cordialement
lundi 27 octobre 2014
lundi 27 octobre 2014
lundi 27 octobre 2014
Juridique
lundi 20 octobre 2014