Bonjour,
Je rencontre une difficulté avec un "fournisseur":
Une société X m'a vendu un boitier installé entre le compteur EDF et l'armoire générale électrique.
Le paiement passe par une société de financement Y, à qui je règle 100 € tous les mois par virement.
Seulement, les économies d'énergie promises et prévues ne sont pas au rendez vous, et il est impossible de contacter la société X qui ne répond pas au téléphone, ni au mails, ni aux courriers recommandés. Par contre, la société Y ne veut rien savoir, et ne veut, bien entendu, pas entendre parler de problèmes techniques.
Que puis je faire pour stopper cette escroquerie pour laquelle je dois payer 100€ d'abonnement à un service qui ne fonctionne absolument pas, pendant encore 4 longues années... ?
Merci pour votre retour.