Bonjour, un ascensoriste qui est venu se présenter, nous a informés que nous n'avons pas le droit d'intervenir en cas de panne pour aider les clients à sortir de la cabine de l'ascenseur. C'est la première fois qu'on nous fasse cette remarque. Pourtant nous avons des clés pour ouvrir les portes. Nous devrions appeler l'entreprise qui fait la maintenance ou les pompiers pour évacuer les clients. Il me semble totalement illogique de demander aux clients de patienter dans la cabine jusqu'à ce que l'entreprise ou les pompiers viennent sur place.
Merci de votre éclaircissement.
Sincères salutations, Jean-Claude