bonjour,

j'aimerais connaître l'avis des experts, le client était prévenu qu'il n'a pas le droit de fumer dans les chambres,

en tant que client, les hôteliers détiennent les numéros des CB, avez vous le droit de débiter le client sans l'informer ????

Imaginez que ce même client soit coincé pour repartir payer un péage ou un autre achat, ou mettre du carburant dans sa voiture, et que sa CB refuse le paiement ?????

AIE ! AIE !

dans le contrat VAD signé avec votre banque il est mentionné que si un client conteste son débit dans les 180 jour, la banque vous débitera pour rembourser le client. En fait le droit est ainsi fait vous n'avez pas de recours financier. Le seul moyen est de porter l'affaire au tribunal qui classera sans suite pour un litige inférieur à 750 €

Juste une petite expérience pour apporter de l'eau au moulin.

L'année dernière, une allemande a réservé dans plussieurs hôtels le même jour sur la même centrale de réservation. Elle a ensuite, dans les délais annulé sans frais les endroits non retenus (cette pratique tend d'ailleurs à se généraliser les jours de départ en vacances et c'est un calvaire). Mais elle a oublié d'annuler celle chez moi et s'est donc retrouvée avec deux réservations le même jour et donc unno-show que j'ai prélevé.

Et bien même en prouvant avec la tracabilité et la réservation et tout et tout, la banque a récupéré l'argent. Comme quoi nous n'avons aucune sécurité avec la VAD. En plus avec un délai porté à 180 jours depuis quelques années....