Chef de réception H/F

Nous recherchons notre Chef de Réception H/F pour l'Hôtel Richer de Belleval situé au cœur de centre historique de Montpellier - Etablissement Relais & Châteaux - 5 étoiles Poste en CDI avec 2 jours de repos consécutifs Rejoignez les équipes de Jacques & Laurent Pourcel et contribuez à l'excellence de la qualité du service pour nos clients en assurant un accueil personnalisé, une gestion efficace de la réception et en travaillant en étroite collaboration avec la Direction pour garantir une expérience client exceptionnelle Vos missions : Supervision équipe réception : · Diriger les opérations quotidiennes de la réception et la gestion des réservations · S'assurer du bon suivi du service conciergerie · S'assurer que tous les processus de la réception soient effectués de manière efficace et professionnelle · Veiller à l'optimisation de remplissage du site · S'assurer de la mise en valeur des points de vente de l'établissement · Suivre et s'assurer de la mise en valeur des forfaits et packages proposés par l'établissement · Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, en fournissant des informations détaillées sur les services de l'hôtel, les activités locales et les recommandations personnalisées. · Veiller à la bonne organisation du service voiturier/bagagiste (plages horaires / plannings / organisation / satisfaction client…) · Travailler en étroite collaboration avec la Direction pour assurer une communication fluide et une coordination efficace avec les différents chefs de service · Encadrer et motiver l'équipe de réception (équipe complète et formée), en favorisant un management positif et en encourageant le développement professionnel dans l esprit familial du Groupe Pourcel AVANTAGES : • Avantages tarifaires dans les établissements du Groupe. • Avantages tarifaires Relais & Châteaux. • Opportunités d'évolution au sein de la maison.