Responsable ou Directeur d'hébergement H/F

Responsable Hébergement F/H Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et tout ça dans un cadre exceptionnel ? Mission MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. En 2023, ce sont plus de 200 000 clients accueillis avec 86% de nos clients satisfaits !  MMV confirme son dynamisme en rejoignant le groupe de la Compagnie des Alpes (CDA) depuis octobre 2022. Être responsable hébergement chez MMV c’est : En tant que véritable adjoint de la direction, assurer la liaison entre la direction, les clients et le service commercial  Suivre les procédures mises en place par le siège et la direction de l'établissement  Gérer, sous le contrôle de la direction d'établissement, le service hébergement de l'établissement (réception, ménage, petite maintenance) Assurer la bonne qualité de la prestation donnée aux clients  Gérer le planning d'affectation afin de l'optimiser et de répondre aux demandes clients  S'assurer de la bonne mise en place de la prestation bien-être (mmv et / ou sous-traitance)  Gérer les éventuels litiges avec les clients sur son secteur Gérer l'achat des prestations complémentaires  Etre garant du respect des achats de prestations complémentaires tels que les forfaits de remontées mécaniques, location de matériel ski, ESF et autres prestations  Assurer le suivi et la tenue des différents points de gestions  Etre responsable de ses équipes (formation, fonctionnement, planning horaire),    Créer une atmosphère accueillante qui laisse une empreinte positive. Transformer chaque séjour en une expérience mémorable, pour les clients et les équipes. Les qualités exceptionnelles d'un responsable hébergement chez MMV c'est : Passion pour l'hospitalité et le désir de faire briller chaque séjour.   Compétences en gestion d'équipes et en leadership bienveillant.  Compétences administratives pour suivre avec précision un budget, des achats, des ventes, des marges Sens de l'attention pour anticiper les besoins et offrir des moments spéciaux. Excellente communication pour collaborer avec les différentes équipes. Travailler chez MMV c’est : Vivre une expérience enrichissante Partager des moments uniques en équipe Se révéler au contact de professionnels Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution Salaire communiqué sur une base 39h hebdomadaires Avantages & primes :  Mutuelle attractive, Logement contre une participation financière, 15 journées ski sur les stations de la Compagnie Des Alpes, remisées à -30% (Paradiski-Arc 2000/ Paradiski Plagne/ Grand Massif (Flaine-Samoens)/Tignes/3 vallées-Menuires), ou -50€ sur le forfait saisonnier (toutes stations confondues), sous réserve d’effectuer toute la saison, -40% de réduction sur les billets d’entrée du Parc Astérix, Futuroscope, Walibi, Musée Grévin, France Miniature…, Prime de participation au résultat de l'entreprise ProfilExpert(e) en hospitalité, gardien(ne) du bien-être et chef(fe) d'équipes passionné(e) !  Si tu as l'envie de créer des expériences exceptionnelles pour nos clients tout en guidant les équipes de réception et de ménage, tu vas adorer ce poste qui t'attend les bras ouverts (et les badges de manager prêts à être portés) ! Pssst! MMV recrute et reconnait TOUS les talents ! Notre politique RH inclusive vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs.  Osez déclarer votre situation et découvrez nos mesures d’aide à l’insertion.