Réceptionniste H/F

Situé en Ardèche, entre Lyon et Valence, l’Hôtel de la Villeon est un lieu singulier niché entre rue et extérieurs spectaculaires, entre pavés historiques et ifs séculaires. C’est l’audace d’une vision, l’envie de partager une passion : celle de la belle Hôtellerie au creux d’un paysage dédié à l’œnotourisme, où séjourner rime avec envie de vrai, besoin de nature et d’authenticité. Presque deux années ont été nécessaires pour y parvenir. Au final, la magie opère, la demeure enchante, surprend, enveloppe instantanément. Cette splendide demeure située au coeur de l'Ardèche est composée de : 12 chambres, 4 suites, 1 bar, 2 salles à manger, 1 cave dégustation et 1 cour intérieure et 2000 m2 de jardin. Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vos missions : - Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations - Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés - Vous attribuez les chambres et gérez les plannings - Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement - Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat - Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog) - Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients - Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients - Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift - Première expérience réussie en Réception. - Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service. - Vous êtes disponible, adaptable et autonome. - Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout Avantages: - Prime mensuelle sur objectif - Intéressement + Plan Épargne Entreprise - Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël