Femme/Valet de chambre

Fiche de Poste : Employé Polyvalent en Chambre d'Hôte Entreprise : La Maison Heym Localisation : Bordeaux, France Type de contrat : CDI, 25H Horaires : Continu, avec des missions pouvant varier en fonction des créneaux horaires. Description de l'entreprise : La Maison Heym est une chambre d'hôte de charme située à Bordeaux, alliant luxe, confort et convivialité. Le mot Heym, signifiant 'comme à la maison' en Yiddish, résume parfaitement notre philosophie : offrir à nos clients un séjour qui leur ressemble, dans un cadre intimiste où l'hospitalité est une priorité. L'humain est au cœur de notre projet, et nous mettons un point d'honneur à personnaliser chaque expérience que ce soit au près de nos équipes ou de nos clients. Pour en savoir plus : www.heym-bordeaux.fr Missions principales : En tant qu'hôte de maison, vous serez amené(e) à accomplir une variété de tâches qui peuvent varier en fonction de l'heure de la journée et des besoins du moment. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des clients, la gestion de l'hébergement, la restauration et l'assistance administrative. Votre flexibilité et autonomie seront essentielles pour s'adapter aux missions selon les horaires. Housekeeping (Entretien des chambres) : Assurer la propreté et la préparation des chambres avant chaque arrivée. Veiller à la mise en valeur des chambres et à la qualité des équipements. Selon les créneaux horaires, vous pourrez être amené(e) à effectuer des tâches supplémentaires liées à l'entretien des espaces communs. Restauration (Petit-déjeuner) : Préparer et servir le petit-déjeuner avec soin, en veillant à l'esthétique et à la qualité des produits. Assurer l'entretien de la salle de petit-déjeuner et veiller à la satisfaction des clients pendant ce moment convivial. Accueil des clients (Check-in et Check-out) : Accueillir les clients à leur arrivée, leur expliquer le fonctionnement de la maison, les services disponibles et les accompagner à leur chambre. Gérer les encaissements et effectuer les check-out avec professionnalisme et discrétion. Cogestion de notre service de conciergerie digital Assistance à la direction : Participer à certaines tâches administratives telles que la gestion des réservations, la facturation, et l'organisation générale. Selon les besoins et horaires, vous pourriez être sollicité(e) pour différentes missions en lien avec le bon fonctionnement de la maison. Entretien des espaces communs : Selon les horaires et l'afflux des clients, vous pourrez également être amené(e) à intervenir sur l'entretien des espaces communs (piscine, etc...). Profil recherché : Expérience : Une première expérience dans l'hôtellerie est souhaitée. Connaissance des standards de qualité et de service haut de gamme serait un plus. Compétences requises : Autonomie et capacité à organiser son travail en fonction des horaires et des priorités. Sens du service, discrétion, et professionnalisme. Goût du travail bien fait et attention aux détails. Bonne présentation et rigueur dans l'hygiène et la propreté. Qualités personnelles : Consciencieux(se), dynamique et ponctuel(le). Bonne capacité d'adaptation et esprit d'équipe. Passion pour le luxe et l'hospitalité. Avantages : Mutuelle : Couverture santé très avantageuse (équivalent mutuelle cadre prise en charge à 100%). Transport : Carte de transport TBM (prise en charge à 50%). Environnement de travail : Une équipe soudée dans un cadre de travail bienveillant et convivial. Horaires : Travail en continu (un week-end par mois et 2 jours consécutifs toujours de repos), avec une variation des missions en fonction des horaires.