Chef de réception H/F

Nous recherchons en CDI un CHEF DE RECEPTION H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d'une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est ' OUI ' à ces deux questions, nous serions ravies de t'accueillir au sein de l'ALPINA ECLECTIC HOTEL de Chamonix. Tes principales missions sont : - Garantir un accueil de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos clients et veiller au bon déroulement de leur séjour ; - Diriger et coordonner le travail une équipe de 15 réceptionnistes / welcomer ; - Réaliser le recrutement et former le personnel en assurant le respect des procédures ; - Etablir le planning de travail de l'équipe de réception en fonction de l'activité et saisir les heures sur le logiciel Gesteam ; - Etre force de proposition afin d'améliorer le service réception et l'expérience client ; - Etre réactif sur la gestion des demandes particulières et/ou réclamations clients ; - Réaliser les caisses journalières, les remises en banque et les régularisations ; - S'assurer de la bonne communication entre la réception et les autres services de l'hôtel ; - Optimiser l'occupation l'hôtel et participer activement à l'atteinte des objectifs Tu es fait(e) pour nous rejoindre si : • Tu as déjà une expérience en tant que responsable réception • Tu es organisé(e) et diplomate • Tu as le sens des responsabilités et un excellent contact client • Tu es fédérateur et tu as l'esprit d'équipe • Tu parles français et anglais couramment • La connaissance du logiciel Opéra cloud est un plus Les petits plus à l'Alpina : • Avantage CE WIISMILE 50€ net par mois à partir de 5 mois d'ancienneté • Prime de logement 135€ brut par mois • Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Best Mont Blanc • Mutuelle d'entreprise • Deux formations par an CV et lettre de motivation à envoyer à : Conditions du poste : Poste à pourvoir à partir de Mars 2025 Type de contrat : CDI 169h mensuel – non logé Rémunération : 2600€ brut mensuel + prime sur objectifs jusqu'à 10% du salaire annuel