Réceptionniste H/F

Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte. Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts. Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites. Avantages : * Mutuelle Sous la Responsabilité du/de la Chef(fe) de Réception, le/la Réceptionniste Shape Club aura pour mission principale d'accueillir, accompagner et suivre la clientèle : * Accueillir la clientèle dans le respect des normes de l’établissement, chaleureusement et avec courtoisie. * Faire visiter le Shape Club aux clients ou visiteurs (journalistes, agences). * Assurer le standard téléphonique. * Gérer et traiter les demandes par mail. * Connaître parfaitement les produits utilisés et vendus dans l'établissement, savoir en parler au client. * Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes. * Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d’affaires. * Tenir, vérifier et contrôler sa caisse. * Fidéliser la clientèle en lui apportant un parcours client d’excellence. * Maintenir le Shape Club, dans sa globalité (lieux communs, autour de la piscine, etc), propre et rangé et respecter les normes d’hygiène et de sécurité. * Suivre et organiser l planning des coachs en fonction de l'activité et des absences. CONDITIONS * Contrat à durée déterminée saisonnier (CDD saisonnier) * A pourvoir dès avril 2025 SAVOIR FAIRE * Connaissance de l'ensemble des prestations du Shape Club * Connaissance de la marque Biologique Recherche * Connaissance de l’hôtellerie/restauration de luxe et des critères LQA * Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément * Maîtrise de l'anglais obligatoire SAVOIR ETRE * Excellente présentation et relationnel client * Excellente communication * Esprit d’équipe * Polyvalence * Organisation * Rigueur et professionnalisme * Discrétion et confidentialité * Prise d'initiatives et proactivité Bienveillance, générosité, partage, esprit d’équipe et luxe simple sont nos valeurs. Vous les partagez ? Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes ! AVANTAGES * Logés ou prime de logement * Navette staff * Deux jours de repos par semaine consécutifs * Heures supplémentaires récupérées ou payées * Avantages CSE (comité social d'entreprise) * Réductions staff dans l'établissement * Challenges à la vente * Prime de cooptation * Uniforme fourni, blanchi * Mutuelle avantageuse * Ouverture à l'année