Responsable réservation H/F, Assistant Responsable réservation H/F

À propos de nous: BBA, Centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 25 ans. En tant que partenaire privilégié de nombreuses entreprises, nous nous spécialisons dans la gestion efficace et personnalisée des réservations d'hôtels à travers la France et le monde, offrant un service inégalé et une expertise sans faille. Description du poste: Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation passionné(e) pour rejoindre notre équipe d'expert. Le titulaire de ce poste aura pour mission principale de traiter avec efficacité et priorité toutes les demandes de réservations groupes, offrant un service de qualité supérieure à nos clients. Responsabilités principales: Gérer de manière proactive et organisée les réservations groupes, en garantissant une attention particulière aux détails et aux exigences spécifiques des clients. Coordonner et communiquer efficacement avec les hôtels partenaires pour assurer un séjour sans faille pour nos clients. Fournir un service à la clientèle, en répondant aux requêtes et en offrant des solutions adaptées de manière rapide et efficace. Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pour garantir une expérience client cohérente et de qualité supérieure. Exigences: Expérience préalable dans le domaine de l'hôtellerie et/ou en agence de voyage, avec une compréhension approfondie des processus de réservation. Maîtrise de l'anglais, à la fois à l'écrit et à l'oral, pour assurer une communication fluide avec nos clients internationaux et nos partenaires. Connaissance approfondie du milieu hôtelier et des outils de réservations, constituant un avantage significatif. Aptitude démontrée à travailler efficacement en équipe, avec une attitude positive et un engagement envers l'excellence du service client. Avantages: Opportunité de travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, favorisant un environnement de travail collaboratif et stimulant. Tickets restaurants Contrat à durée indéterminée à temps plein, avec des primes basées sur les objectifs atteints. Pour postuler: Envoyez votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail] en indiquant clairement le titre du poste dans l'objet de votre e-mail. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2400,00 EUR par mois + prime allant jusqu'à 2 mois de salaire par an. Horaires : Du lundi au vendredi en journée Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Expérience: Organisation de voyages: 3 ans (Optionnel) Hôtellerie: 4 ans (Requis en réception ou service réservation ) Langue: Anglais (Indispensable)