Réceptionniste H/F

L’Hôtel de Nell 5*, situé au cœur du 9ème arrondissement de Paris, incarne l'élégance discrète et le luxe raffiné. Avec ses 33 chambres à la décoration soignée signée Jean-Michel Wilmotte, son restaurant, son bar sous verrière, et sa cabine de soins Sothy’s, nous offrons à nos clients une expérience unique et personnalisée. Si vous partagez notre passion pour l’excellence du service, rejoignez notre équipe et contribuez à créer des moments inoubliables pour nos clients. Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. Vos missions : Vous accueillez les clients dans le respect des standards 5*. Vous contribuez à la fidélisation et à la promotion de l’hôtel. Vous participez à la satisfaction de la clientèle par votre engagement, votre esprit d’équipe, votre enthousiasme et votre motivation. Vous assurez les opérations liées à l’accueil des clients, à leur arrivée (check-in) et à leur départ (check-out), en appliquant les procédures du groupe. Vous effectuez la saisie des réservations (demandes en direct, walk-in, etc.). Vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel. Vous répondez aux demandes de conciergerie de notre clientèle. Vous vous assurez du bien-être de la clientèle au sein de l’hôtel tout au long de leur séjour, en accord avec les procédures du groupe. Vous gérez l’encaissement, la facturation et le fond de caisse qui vous est confié pendant votre shift. Vous effectuez des rondes de sécurité. Vous réalisez diverses vérifications sur les séjours à venir. - Première expérience réussie en Réception. - Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service. - Vous êtes disponible, adaptable et autonome. - Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout - Vous êtes autonome, souriant(e) et rigoureux(se) Si vous êtes animé(e) par l'envie d'évoluer au sein d'un hôtel à taille humaine rénové et contemporain par son style et sa gestion, si vous aimez travailler autonomie, polyvalence et prendre des initiatives, si vous vibrez par l'envie de faire plaisir à vos hôtes, alors vous êtes fait(e) pour ce poste et nous vous attendons....