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65 % des professionnels constatent des annulations pour les semaines à venir, selon un sondage...

Annulations en cascade, le secteur une nouvelle fois impacté par le contexte sanitaire

Décembre est le mois traditionnel des repas de fin d'année. Mais avec la reprise épidémique et l'inquiétude liée au variant Omicron, le secteur est de nouveau directement...

mardi 7 décembre 2021

Que faire face aux annulations des contrats hôteliers ?

"Avez-vous une information sur la possibilité de ne pas rembourser des séjours déjà réglés afin de préserver les trésoreries ? Et sur celle de proposer un report sur un...

mardi 24 novembre 2020

#Coronavirus : l'hôtelier est-il obligé de rembourser les réservations annulées ?

"Je reçois en général beaucoup de groupes dans mon hôtel. Les annulations de groupes ont été annulés à la suite du coronavirus. Ils me demandent donc un remboursement, mais...

lundi 30 mars 2020

Comment gérer les annulations dues aux grèves

Avec des déplacements rendus difficiles voire impossibles, les clients sont contraints d'annuler leurs réservations. Mais peuvent-ils annuler sans perdre d'argent ? Tout...

lundi 16 décembre 2019

Gilets jaunes : entre 20 000 et 25 000 nuitées ont été annulées en Ile de France

Du 23 au 27 novembre, entre 20 000 et 25 000 nuitées réservées en décembre ont été annulées, des défections qui concernent notamment la Saint-Sylvestre selon MKG. La...