Réceptionniste H/F

L'Hôtel Regina situé face au Louvre recherche un(e) Réceptionniste en charge de la caisse H/F. Vous êtes sous la responsabilité du Chef réception et en étroite collaboration avec chaque service de l'hôtel. Vous avez la charge de toutes les activités de la caisse mais aussi de la qualité de séjour des clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Vos principales missions sont : Gestion de la caisse et des paiements: -Suivi des paiements, encaissements et rapprochements bancaires (via Opéra) -Réconciliation quotidienne des espèces et contrôle des fonds de caisse -Gestion des remboursements (conciergerie, achats internes) -Clôtures journalières et mensuelles, archivage des pièces comptables -Commande de monnaie auprès des prestataires externes Accueil et commercialisation: -Accueil physique et téléphonique des clients -Réalisation des check-in / check-out -Réponse aux demandes clients et suivi de leur satisfaction -Promotion des services de l'hôtel selon les standards qualité Communication interne et externe: -Transmission des informations financières aux services concernés -Élaboration et diffusion de rapports -Passation de commandes fournisseurs -Signalement des anomalies au responsable PROFIL RECHERCHÉ Organisé(e) et soucieux(-se) de la qualité du séjour des clients, vous êtes proactif(-ve) quant à la satisfaction de leurs demandes. Votre aptitude à respecter les standards et les procédures comptables établis par l'établissement vous permet de travailler de manière autonome et de communiquer de manière efficace. Formation hôtelière souhaitée Expérience Vous disposez d'une première expérience significative dans un hôtel de même catégorie Informatique Connaissance d'un PMS (Opéra Cloud) Maîtrise du Pack Office Bonne connaissance des procédures comptables Français et anglais lu, écrit et parlé couramment La maîtrise d'une troisième langue est fortement appréciée