Réceptionniste H/F

Niché au cœur de la baie de St-Jean, sur l’île la plus exclusive des Caraïbes, Le Tropical Hôtel, St Barth recrute ses futurs talents. Ce boutique-hôtel, pas tout à fait comme les autres, est une invitation exquise à l’hédonisme entre une gastronomie joviale, un moment de détente raffinée et une ambiance décomplexée. Travailler dans cette ambiance vous tente ? Le Tropical Hôtel est fait pour vous ! Pour la saison 2026-2027, Le TROPICAL HOTEL recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit. ### Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : * Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée * Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out) * Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations * Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l’hôtel * Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins * Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel * Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale * Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse * Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes) * Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de : * Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement * Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie * Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception * Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes ### Conditions * Poste logé et nourri * Contrat 39h ### Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : * Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en hôtellerie * Vous maîtrisez le français et l’anglais * Vous êtes à l’aise avec un rythme alternant journées et nuits * Vous avez le sens du service, de la rigueur et de la réactivité * Vous êtes organisé(e) et appréciez le travail en autonomie, notamment la nuit Le petit plus * La maîtrise d’une autre langue étrangère sera appréciée ###