Agent de réservation H/F

Le Carlina est à la recherche d’un Agent de Réservation (F/H) !Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (tél, mail, centrale de réservation…) et principalement les demandes séminaires et groupes. Développer un argumentaire de vente pour concrétiser les réservations. Savoir optimiser le planning d’occupation Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers Respecter les procédures en vigueur Etablir des factures et proformas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes Suivre quotidiennement l’état de la caisse du service réservations Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction Modalités et Avantages : Contrat saisonnier 39h hebdomadaire Nourri, logé Salaire attractif + prime Mutuelle 50% Réfectoire accessible matin, midi et soir Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver Profil: Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire Vous maîtrisez l'anglais et une 3ème langue est un plus Vous faites preuve de rigueur