Responsable ou Directeur d'hébergement H/F

L'Habitation Saint-Charles ****, hôtel de luxe en Guadeloupe, recherche un(e) Responsable Hébergement et Revenue Manager expérimenté(e) pour optimiser ses performances et garantir une expérience client exceptionnelle. Missions principales : • Gestion complète de l'hébergement : réservations, annulations, gestion et mise à jour du PMS, controle et analyse des éditions, Kardex client. • Revenue Management : optimisation des ventes, politique tarifaire, distribution web (maitrise des OTA's, maitrise de D-Edge, Eviivo) • Développement commercial : partenariats, MICE (négociations et préparation des devis), agences de voyages, ventes des locations de Villas de Luxe • Gestion budgétaire et financière : suivi hebdomadaire, inventaires, controles des caisses. • Management d'équipe : planning et supervision du service d'étage • Amélioration continue des processus et suivi de la qualité, controle des rapports qualités et échanges avec l'équipe réception Profil recherché : • Expérience significative en hébergement et revenue management dans l'hôtellerie haut de gamme • Maîtrise des outils PMS (MEDIALOG, EVIIVO), CRM Expérience / Lounge Up, D Edge. • Excellentes compétences en communication, négociation et gestion. Prise d'intiatives, maitrise de l'anglais, sens de l'accueil, personne de terrain. • Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse. • Connaissance du marché touristique guadeloupéen (un plus). Nous vous invitons à transmettre votre candidature à