Chef de Brigade H/F

Pour un hôtel 4* à Cannes, nous recherchons un(e) chef(fe) de brigade : Sous la responsabilité de la Cheffe de réception et de la direction, vous serez en charge des missions suivantes : Les missions : • Superviser, manager et participer au recrutement de l’équipe de réception de jour et de nuit ; • Contrôler et suivre les procédures en place, contribuer à leur mise à jour • Contrôler la facturation journalière, remises des caisses et faire le suivi des impayés et les débiteurs ; • Contrôler et améliorer en continue de la qualité des prestations et la satisfaction clientèle ; • Gérer les plaintes et les réclamations ; • Gérer et suivre le planning d’occupation ; • Aider au maintien de la réputation sur les réseaux sociaux ; • Saisir les blocs, roomings list de groupe et assurer le suivi des modifications -- Liste non exhaustive -- Le profil recherché : Une personne motivée, dynamique, souriante, discrète et polyvalente ! Ayant déjà une expérience significative en tant que, 1er réception ou chef de brigade H/F dans un établissement similaire de type 4 étoiles • Vous avez un sens aigu de l’organisation, facilité de gestion administrative • Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé. Horaires de travail : Amplitude 7h à 23h -– 39h/semaine Repos hebdomadaire 2 jours par semaine Rémunération : 2400 € brut par mois + Panier repas • Prise en charge de 50 % des transports en commun Expérience : • Réception : 3 ans (Requis) + Opera Cloud