Concierge H/F

Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une CONCIERGE de NUIT H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l'hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client en suivant les demandes et en apportant une assistance personnalisée à la clientèle sur les services de réservations, d'achats, de locations, de billetterie, etc… Veiller à la sécurité des personnes et des biens, assurer l'ordre des extérieurs. Maintenir des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires utilisés et autorisés par l'hôtel. Participer à l'ensemble des tâches administratives du service. PROFIL RECHERCHÉ : Une expérience confirmée en tant que concierge de nuit ou de jour dans un établissement 4 ou 5 étoiles. Avoir le goût du service et de la relation client ainsi qu'une bonne capacité à travailler seul et en équipe. Une bonne capacité à travailler en anglais est nécessaire et la connaissance d'Opéra et Concierge Organizer est un plus. Permis de conduire souhaité. Type d'emploi : Temps plein, Programmation : Travail de nuit Lieu du poste : En présentiel