Le/a Réceptionniste a pour missions principales d’accueillir chaque client de manière personnalisée, d’effectuer les Check-in et Check-out, répondre au téléphone, recueillir les demandes et les restituer aux services concernés. Vous devez également être capable de transmettre les bonnes informations à la fin de chaque shift et d’inclure les nouvelles réservations dans le logiciel de l’hôtel (Opéra Cloud). - Enregistrement et règlement des factures des clients - Assurer le suivi des demandes clients tout au long du séjour et veille à leur satisfaction - Renseigner les clients sur les activités touristiques (Conciergerie) Profil recherché : - Expérience précédente confirmée dans un hôtel haut de gamme - Capacité d’écoute, de compréhension et esprit d’équipe - Attitude positive et dynamisme - Apparence professionnelle - Flexibilité - Langues : français et anglais, d’autres langues appréciées.