Gestion des réservations : en répondant au cas par cas, comment faire lorsque l'établissement est fermé ?

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7 up

jeudi 21 juin 2012

Bonjour,

Je suis pas sure si cette questions vous concerne mais de toute façons je la lance.

J'ai un "booking engine" pour des clients finales, mais je travaille aussi avec beaucoup des agences des voyages qui me font directement des réservations pour des groupes des touristes.
Comme j'ai un petit hotel, je les réponds directement et ça me pose des problèmes quand je voyage. Vous savez comment des autres hotels gerent des réservations des agences de voyages en géneral? Je ne crois pas que des agences vont faire des réservations avec un "booking engine".

MErci

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7 up

mardi 26 juin 2012

Bonjour,

Si la question n'est pas claire ou si vous n?êtes pas la personne appropriée pour me répondre merci de me expliquer ces aspects.

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levaray

jeudi 28 juin 2012

Bonsoir 7 up

Je comprends pas bien votre question!
Vous possedez un hôtel, mais n'etes pas souvent présent! Il y a t-il une autre personne pour vous seconder?
Sinon il y a le transfert d'appel téléphonique.
Et puis hotelier, c'est un métier à part entière.
Il faut s'y tenir.

Bon courage.
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Thalie

vendredi 29 juin 2012

Il y a surtout les pc portables...
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7 UP

lundi 2 juillet 2012

JE clarifie ma question.
Maintenant il est possible de confirmer des réservations des particulières en temps réel avec un "booking engine". Il trouve la disponibilité, il paie et il a son réservation.

Vous connaissez un système automatique qui est utilisé par des hôtels pour confirmer des réservations aux "Tour Opérateurs"? Puisque le traitement est différent que avec des particuliers, ils ont moins de temps et ils réservent plusieurs des chambres par ses différentes groupes des touristes pendant tout l'année.

Ça clarifie un petit plus ma question?




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Logiciel Chloë

mardi 25 juin 2013

Bonjour 7Up,
Oui, il existe de nombreuses solutions.
Je suis étonnée que votre question demeure sans réponse depuis presque un an.
Contactez-moi au 05 56 34 82 12 et je vous expliquerai les possibilités qui s'offrent à vous.
A très bientôt,
Virginie BERNEDE

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