Réceptionniste H/F (Stage/Apprentissage)

« Vous souhaitez évoluer dans un cadre apaisant ? Le Château Hôtel Grand Barrail vous ouvre ses portes ! Au-delà d’intégrer une équipe dynamique, vous rencontrerez des femmes et des hommes passionnés par leur métier, venants de tous horizons. Ils auront à cœur de transmettre leur savoir avec vous et de vous accompagner au quotidien. Notre objectif commun est l’expérience unique proposée à nos clients. L’atteindre est la plus jolie des récompenses. Découvrez vite votre prochain environnement de travail en cliquant ici -> https://www.instagram.com/grandbarrail/ » DESCRIPTIF DE POSTE Notre chef de réception Rodrigo GIL VAQUERO cherche à compléter son équipe avec stagiaire en réception. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront en partie les suivantes : • Veiller au bon déroulement du séjour de la clientèle en la renseignant sur les services disponibles au sein de l’hôtel et en anticipant leurs besoins • Assurer les départs et arrivées du jour dans le respect des standards de l’hôtel • Traiter les réservations aussi bien reçues par téléphone que par e-mail • Répondre aux e-mails clients dans les 24h • Coordonner les informations entre les différents services • Assurer toutes les demandes de conciergerie reçues par e-mail et par téléphone en l’absence du concierge PROFIL RECHERCHE • Avoir le goût de la satisfaction client et le sens commercial • Être proactif et savoir s’adapter à différentes situations • Être rigoureux • Être capable de gérer la situation • Maitrise parfaite de l’anglais • Maitrise d’une autre langue est souhaitée