75 - PARIS 10 24/06/2022
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Expérience exigée

Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit pour notre hôtel sur Paris, l'hôtel Paradis, un boutique hôtel 3 étoiles plus en plein cœur du 10ème arrondissement du 27 juin au 31 aout 2022 https://hotelparadisparis.com Nous recherchons une personnalité ayant envie de donner son maximum pour satisfaire les clients et aider ses collègues à la réussite et au succès de l'hôtel Paradis. Au sein de l'hôtel, vos tâches seront les suivantes : - Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur. - Enregistrer les arrivées et les departs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre. - Prendre les réservations de l'hôtel - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. - Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs - Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais. - Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie - Gestion de la caisse / Encaisser les clients résidents à l'hôtel. - Assister pour les bagages si besoin, vérification des chambres avec la mise en place des amenities - Assister le chef de réception pour répondre aux commentaires clients et sur le contenu des réseaux sociaux - Coordination et suivi des demandes tarifaires avec le siège - Préparation et Service du petit déjeuner


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