Chef de Brigade H/F

Nous recherchons un.e chef.fe de brigade (H/F), au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*. Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients Le ou la chef.fe de brigade est en charge de superviser et coordonner les activités du shift au Front Office, en assurant la liaison entre les clients et la gestion dans le but de procurer un service efficace, prompt, courtois, proactif service aux clients dans le respect des standards et des directives du service, de l'hôtel et de la compagnie Radisson Hotel Group. Avantages: Indemnité de nourriture Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 100% Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo/trottinette Prime de fin d'année 6 RTT Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson Principales responsabilités : Effectue le travail de réception (check in, check out, accueil des clients, prise de réservation) Effectue le travail de conciergerie (prise en charge des véhicules, des bagages, renseignements aux clients) Assure le service en chambre des clients (étages et restauration) Soutien les réceptionnistes dans leur travail Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité Exigences : Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures Connaître les conditions d'utilisation des moyens de paiement Savoir négocier, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, analyser, déléguer, contrôler, anticiper Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent Maîtriser l'environnement Windows, un PMS et les nouvelles technologies Maîtriser le français, l'anglais, une troisième langue serait un plus Come join us and Make Every Moment Matter!